Preguntas
frecuentes

Aproximadamente 3×3 metros y una toma de corriente cercana. Si el espacio es más reducido, dinos las medidas y adaptamos el setup.

Sí. Añadimos tu logo, colores y fecha al overlay y al photocall. También personalizamos la pantalla del booth y el email de envío con tu marca.

Mediante código QR y enlace al instante durante el evento, además de una galería online completa enviada por WeTransfer al final.

Sí. Calculamos un suplemento según distancia y horario. Hemos trabajado en eventos por toda España.

Entre 60 y 90 minutos antes del evento. Llegamos siempre con margen para que todo esté listo cuando empieza la celebración.

Sí. Lo aportamos sin coste adicional si el recinto lo solicita.

Sí, aceptamos cambios en el horario, personalización y número de asistentes con al menos 2 semanas de antelación. No es posible cambiar el tipo de fotomatón ni la fecha una vez confirmada la reserva.

El depósito inicial del 50% no es reembolsable en caso de cancelación. Sin embargo, si necesitas cancelar, podemos ofrecerte la opción de cambiar la fecha del evento (sujeto a disponibilidad) en lugar de perder el depósito.

Para formalizar la reserva se requiere un depósito del 50% del importe total, que bloquea la fecha en nuestra agenda. El 50% restante se abona 24 horas antes del evento. Aceptamos transferencia bancaria y tarjeta de crédito.

Sí, emitimos factura con IVA desglosado para todos nuestros servicios. Al realizar la reserva, indícanos los datos fiscales de tu empresa y te la haremos llegar sin ningún coste adicional.

Dependiendo del tipo de fotomatón y el tamaño del evento, contarás con entre 1 y 3 técnicos bilingües (español/inglés). Nuestro equipo interactúa con los invitados, resuelve cualquier duda y se asegura de que la experiencia sea impecable de principio a fin.

Para nuestros fotomatones de fotografía utilizamos la cámara Canon. El Selfie Stick es el único que usa iPad Pro. En nuestros fotomatones 360 usamos el último modelo de iPhone Pro para ofrecer la mejor calidad.

No, el tiempo de montaje y desmontaje no consume las horas contratadas. El montaje está incluido en el precio y lo realizamos fuera del horario reservado: llegamos aproximadamente 2 horas antes del comienzo del evento.

Durante el evento los invitados pueden descargar su contenido al instante mediante código QR, email, SMS o AirDrop. Al finalizar el evento recibirás una galería completa en HD a través de WeTransfer en un plazo máximo de 24 horas.

Los presupuestos son personalizados según el tipo de fotomatón, la duración y las necesidades específicas de tu evento. Contáctanos por WhatsApp o mediante el formulario y te respondemos con un presupuesto detallado en menos de 3 horas.

Sí, ofrecemos personalización completa: overlays con logotipo, marcos personalizados, fondos temáticos, música de fondo y diseño a medida tanto para el overlay como para el photocall. Todo se gestiona y revisa en los días previos al evento.

Según nuestra experiencia en más de 500 eventos, entre 2 y 3 horas funciona muy bien para la mayoría de celebraciones. Un experto de nuestro equipo te aconsejará en función del tipo de evento, número de asistentes y dinámica del mismo.

Nos pondremos en contacto contigo 2-3 días antes del evento para confirmar todos los detalles finales: horario exacto, acceso al lugar, contacto en sala y cualquier personalización de última hora que necesites.

Recomendamos reservar al menos 10 días antes del evento. En temporada alta (verano y Navidad) o si el evento es fuera de la Comunidad de Madrid, te aconsejamos contactar con mayor antelación para asegurar disponibilidad.

Sí. Aunque estamos establecidos en Madrid y Marbella, ofrecemos servicio en toda la península ibérica. Para eventos fuera de la Comunidad de Madrid existe un coste adicional de desplazamiento, alojamiento y dietas, que te comunicaremos antes de formalizar la reserva.

El tiempo mínimo es 1 hora y el estándar son 2 horas. El máximo es 10 horas por día. Disponemos de tarifas especiales para jornada completa (8 horas) pensadas para ferias y eventos corporativos de larga duración.